• Wo sind die Effizienzpotenziale?In den vergangenen Jahren sparten Unternehmen an der Qualität des Vertriebs. Doch nun setzen sie wieder voll auf Professionalisierung. Wie die Unternehmen diese Potenziale für mehr Effizienz im Vertrieb heben wollen, lotet die absatzwirtschaft-Mercer-Vertriebsumfrage aus. mehr
  • Es klappte im zweiten Anlauf. Aber dann richtigJede zweite Einführung eines Kundenmanagementsystems (CRM) musste in den vergangenen Jahren erfolglos abgebrochen werden. Dennoch wollen es viele Unternehmen noch einmal versuchen. Auch bei dem mittelständischen Elektrotechnikhersteller "Isabellenhütte" klappte CRM erst im zweiten Anlauf. Dann aber richtig. mehr
  • Nur große Anbieter können sich behauptenDie Zeichen für ein Wachstum auf dem Markt für CRM-Software mehren sich. Allerdings setzt sich die Auslese unter den Anbietern weiter fort. Wohin sich der Markt entwickelt, zeigt eine Studie der absatzwirtschaft in Kooperation mit der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt. mehr
  • Kann CRM die Marketing-Produktivität erhöhen?Das "Journal of Marketing", die führende akademische Marketing-Publikation, wollte es wissen: Ist CRM eine Revolution oder handelt es sich dabei um bewährte Marketing-Ideen in neuem Gewand? Kann CRM die Marketing-Produktivität erhöhen? Und, wenn ja, mit welchen Methoden? Ein Resümee aus neun Studien. mehr
  • CRM - Strategie und IT-SystemeEin CRM-System beschreibt die technologische Realisation der CRM-Strategie. Andreas Englbrecht, Dr. Hajo Hippner und Prof. Dr. Klaus Wilde von der katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt zeigen in einem Grundlagenbeitrag, wie CRM-Systeme die Umsetzung der CRM-Strategie unterstützen.  mehr
  • Ausweg aus der Nonfood-Krise?Markenartikel-Industrie und Handel haben verlustreich lernen müssen, dass das Nonfood-Geschäft insbesondere im klassischen LEH kein Selbstgänger ist, geschweige denn hilft, die Profitabilitäts- und Wachstumslücken im Fachhandel zu schließen. mehr
  • Datenarbeit für ZielgebieteStecknadeln auf der Landkarte symbolisierten lange Standorte, Kunden, Zielgruppen und Zielgebiete. Als Orientierung gedacht, stießen sie schnell an ihre Grenzen. Zu viele Kunden, zu viele Stecknadeln – zu wenig Aussage. Fragen des Geomarketing lassen sich anders lösen. mehr
  • CRM ohne "C" - ein Trend?Unternehmen setzen CRM-Methoden, -Prozesse und -Systeme vor allem ein, um Kosten zu senken. Dieses „CRM ohne C“ für das reduzieren der Marketing- und Vertriebskosten steht bei einem von fünf Unternehmen auf der Agenda. Das CRM-Barometer 2005 der Unternehmensberatung Capgemini ermittelt den Status des Customer Relationship Managements (CRM) in großen deutschen Unternehmen. mehr
  • Was machen erfolgreiche Unternehmen besser?Die Schnittstelle zwischen Marketing und Vertrieb ist in vielen Unternehmen konfliktbeladen. Die Ergebnisse der bisher größten empirischen Studie zu diesem Thema zeigen: Unternehmen, die die Schnittstelle zwischen Marketing und Vertrieb im Griff haben, sind erfolgreicher. Christian Homburg, Owe Jensen und Martin Klarmann von der Universität Mannheim stellen 15 Erfolgsfaktoren für das Schnittstellenmanagement vor. mehr
  • Was bringt der „verlängerte Vertriebsarm“?Viele Kunden sehen im B-to-B-Bereich das Hauptmanko der vertrieblichen Betreuung. Dies gilt besonders für die B- und C- Kunden. Vielleicht sind einige der B- und C- Kunden aber die A- Kunden von morgen? Können in dieser Situation Vertriebsdienstleister helfen? Walter Kapp war viele Jahre Vertriebsleiter, bevor er auf die Dienstleisterseite wechselte. Für ihn überwiegen die Chancen. mehr
zurück |  12345  |  weiter
SERVICES + BLOGS + SHOP

Marketing Blogs

Datenbanken + Medien

Marketing-GlossarHier gibt es die Begriffe zu den wichtigsten Themen der absatzwirtschaft-Welt.   mehr
Jobs-KarriereRecherchieren Sie rund 140 000 Jobs in Deutschland!   mehr
Marken-LexikonProf. Dr. Karsten Kilians "Marken-Lexikon" mit über 1.000 Markenfachbegriffen   mehr

Shop

Ausgabe 5-2013
Titelstory:

Zukunftsgeschäft erfolgreich gestalten

Wie neue Strategien und Methoden schneller Innovationen hervorbringen
Jetzt kaufen: Die aktuelle Ausgabe 9,25 €
Wie innovative Neuroforschung Werbung effektiver macht
Brand Excellence
Digitale Markenführung
Details Details Details
Zukunftsgeschäft erfolgreich gestalten
Winning with Service Excellence in Maschinenbau und Hightech
Handbuch Market Access - Marktzulassung ohne Nebenwirkungen
Details Details Details